2009 vasario mėn.

Per 20 standarto ISO 9001 gyvavimo metų buvo išduota beveik 1.000.000 sertifikatų 175 pasaulio šalyse. Šis kokybiškos vadybos etalonas ir toliau išlieka vertinamu standartu bei įrankiu konkurencinėje kovoje.

2008 m. lapkričio 15 d. Tarptautinė standartizacijos organizacija (International Organization for Standardization - ISO) išleido naują standarto redakciją - ISO 9001:2008, kuri pakeitė ankstesniąją, išleistą 2000 metais.

Naujos redakcijos standarte nekeičiama esamų reikalavimų esmė, o pakeitimai, atlikti 2000 metais, galioja ir išlieka labai reikšmingais. Naujoji redakcija išleista siekiant aiškiau išdėstyti ir patikslinti standarto reikalavimus, pagerinti jo suderinamumą su 2004 metais atnaujintu ISO 14001 standartu ir padaryti lengviau verčiamą į kitas kalbas.

Kokie pagrindiniai pakeitimai?

•          sustiprintas išorės procesų (jei tokie yra), kurie įtakoja produkto atitiktį reikalavimams, valdymas, numatant šių procesų valdymo tipą ir mastą,

•          vadovybės atstovas (nepainioti su kokybės sistemos vadybininku!) turi būti organizacijos vadovybės narys (t.y. ne išorinis asmuo, pvz., konsultantas),

•          organizacija turi valdyti visų darbuotojų, ir tiesiogiai, ir netiesiogiai lemiančių produkto atitiktį reikalavimams, kompetenciją,

•          pateikti galimi informacijos šaltinių klientų patenkinimui tirti pavyzdžiai, tokie kaip klientų patenkinimo tyrimai, klientų informacija apie produkto kokybę, vartotojų nuomonės tyrimai, prarasto verslo analizė, padėkos, garantinės priežiūros aptarnavimo apimtys, prekybos agentų ataskaitos ir t.t.,

•          organizacija turi užtikrinti, kad būtų atliktas koregavimas ir korekciniai veiksmai, siekiant pašalinti vidaus audito metu nustatytų neatitikčių priežastis,

•          informacinės sistemos, reikalingos produkto atitikčiai pasiekti, turi būti laikomos organizacijos infrastruktūros dalimi, todėl jas turi apimti kokybės vadybos sistema,

•          turi būti analizuojamas (įvertinamas) atliktų korekcinių veiksmų ir prevencinių veiksmų rezultatyvumas.

Ką tai reiškia jums, jei jūsų įmonė sertifikuota ISO 9001:2000?

Kadangi standarto pakeitimai yra nežymūs, jie nelems Jūsų kito audito trukmės ir kainos. Perėjimas prie naujosios versijos bus atliktas per ateinantį priežiūros arba resertifikacinį auditą ne vėliau nei iki 2010 metų lapkričio 15 dienos ir papildomai nekainuos. Jei pageidausite, iki 2009 metų lapkričio 15 dienos dar galėsime sertifikuoti ir pagal ISO 9001:2000 standartą.

Esant klausimams, bet kada galite kreiptis į mūsų Sertifikavimo skyrių – esame pasiruošę padėti sklandžiai pereiti prie naujosios standarto versijos.

Kaip galima susipažinti su pakeitimais (patikslinimais) ISO 9001:2008 standarte išsamiau?

ISO 9001:2008 jau yra viršelio būdu (t.y. neišvertus į lietuvių kalbą) priimtas kaip Lietuvos standartas LST EN ISO 9001:2008. Jį galite įsigyti Lietuvos standartizacijos departamente.

Savo klientams, pageidaujantiems išsamiau susipažinti su standarto pakeitimais, padiskutuoti su vadybos sistemų auditoriais ir kolegomis iš kitų įmonių, organizavome seminarą "ISO 9001:2008 Standaro pokyčių apžvalga".

Artimiausiu metu nesame numatę atvirųjų seminarų, tačiau organizuojame mokymus įmonėse. Besidominčius kviečiame kreiptis į mūsų Mokymų skyrių tel. (5) 239 5156, edita.kazlauskiene@lt.bureauveritas.com. 

Linkime, kad ISO 9001:2008 standarto redakcija būtų postūmis atnaujinti sampratą apie vadybos sistemų veikimo principus ir jų taikymo naudą jūsų įmonėje, peržiūrėti įdiegtas vadybos sistemas ir jas tobulinant geriau užtikrinti įsipareigojimų vykdymą klientams. Esame įsitikinę, kad tinkamai įdiegta kokybės vadybos sistema gali tapti veiksminga priemone, padedančia didinti organizacijos veiklos efektyvumą, kas ypač svarbu šiuo ekonomikos sunkmečio laikotarpiu.

>> ISO 9001 sertifikavimas